先輩社員からのメッセージ

私どもの支店がある北海道は、従来からの国内でのリゾートイメージに加えて、大自然や雪国のイメージを求めた海外からの旅行者も近年増加し、ホテル産業の需要もそれに伴い拡大しております。そのためにホテル様におきましても、イメージアップに向けたリノベーションが行われている昨今ですが、かつて私共のお客様・あるホテル様で客室をリニューアルしたい希望をお持ちであることをお聞きし、お客様の御要望に併せた内装に関わるベッドやカーテン・カーペット、椅子の生地張替えなどに至るリノベーションの企画・提案を行い、実際にリノベーションに携わらせて頂きました。お客様から、現代らしい雰囲気が演出出来たと評価を頂きましたことはとても嬉しく、またそこでの経験・お客様とゼロから共に創り上げるという経験は、私にとりまして今もかけがえのないものとなっております。

ワタキューグループの基本方針にある、感謝の気持ちと謙虚な姿勢で何事にも接するという原点に常に還り（たちかえり）、心をもって、お客様との関係を構築する事を大切にしたいと思っています。この仕事はお客様との関係が、一度きりの関係ではなく、長きに渡りお付き合いさせて頂ける仕事です。であるがゆえに、日々緊張感を忘れてはなりません。一方で組織の一員として、いかにして会社を大きくする事が出来るのか、目標に向けた新たな挑戦も必要です。本業であるリネンサプライは勿論、「私たちはプラスアルファが提供できる企業」という意識をもって、またお客様にお喜び頂けることを目標にもって、将来を創り上げて行きたいと思っています。

自分から行動することによって、周囲の方々からひとつひとつ信頼を勝ち得て、また多くの知識と経験を積み重ねて、新規物件の立ち上げに関わって欲しいと思います。お客様と創り上げてゆく仕事が出来る、そのような風土が私共の会社にはあります。

周りの目を気にするようになりました。何故かと言いますと、学生だったときは一個人として見られていましたが、 社会人になると会社対会社の取引となり、 会社という大きな枠の中での活動となるため、綿久リネンの社員として見られます。会社の代表としてお客様の元へ足を運び、お客様と親密になり、 自分自身がお客様に認めていただいたとき、この仕事をしていて良かったと思えます。

やる気になれば何でも出来る可能性が、この職場にはあります。綿久リネンはリネンサプライという大きな柱があり、商品販売の分野では、 どのようなものでも販売できます。自分がお客様に対して出来ることを、会社が最大限のバックアップをしてくれる安心感があります。
たくさんのホテル様やメーカー様と関わることができるので、お客様や仕入れ先様方との縁がこの職場で得られた事だと思います。 あと、、、私は関西出身ですが除雪の仕方と雪道の歩き方・雪道での車の運転方法を会得しました。

広大な北の大地ですが、社員が一つの支店で毎日顔を会わせ、協力しながら切磋琢磨しています。 支店がある小樽・北海道の顔である札幌を中心に、観光で盛り上がっている北海道を、支店長を中心として営業、 事務の社員が目標に向かって邁進している支店です。

ホテルや旅館、研修施設が主なお客様です。お客様に対してシーツやタオルなどリネン資材のリース、及び寝具類・アメニティグッズ等販売が私の仕事です。
半年近くの研修期間を終え、初めて単独で営業活動を行ったことがとても印象に残っています。自分でやってみて、よりいっそう営業という仕事の難しさと奥深さを感じました。提案力や顧客管理能力だけではなく、事務処理やスケジュール管理など求められるスキルが数多くあります。現在は上司や先輩方からの熱心なサポートやアドバイスを頂き、日々勉強の毎日です。

数多くある会社の中で、私がこの会社を選んだのは社員の皆さんの人柄に惹かれたからです。会社の基本方針が「心」であるように、社員の人間性を重要視しているところが当社の強みであり良さだと思います。そのような環境で働くことによって、仕事を通じ人間としてトータルに成長することが今後の私の目標です。

ホテルや旅館など宿泊施設に対する自社のリネン資材（シーツ・タオル等）のリース及び管理業務をメインに行っています。また担当先ホテルの支配人様からのご依頼にも対応します。例えば、アメニティや寝具等の商品販売、さらに新規アイテムの提案など。多岐にわたる業務を行うことが出来るのでやりがいにも繋がっていると感じています。

【リネンサプライってなんだろう】
就職活動の時、数多くの情報を見たり聞いたりしていましたが、その中でも特に馴染みのない”リネンサプライ”という業務に新鮮さを感じワクワクしました。「今まで経験したことのないことをしてみたい」という想いが強くあり、この想いを叶えてくれそうだと感じ綿久リネンを志望しました。
私が学生の皆さんにアドバイスできることは、少しでも気になったら、足を運んで直接話を聞くこと。就職活動に関してや、企業に関してわからないことが出てきたときは、周りの先輩などに積極的に聞くことも重要だと思います。

私どもの居ります中国地方とは、ものづくり産業の要であると同時に、観光スポットもいくつもあるというエリアです。こうした中、広島は尾道にあるリゾートホテルが改装する事となりました。ホテルオーナー様は、世界中のリゾートホテルを泊まり歩かれた方です。そこではより、高い質でオリジナリティ溢れた提案が求められました。オーナー様の意向を汲み、デニム産地としても名高い地の利を活かし、デニム生地を用いた素材を客室に用いるなど、お客様の思いを形にするといった、大変貴重な経験をさせて頂きました。

瀬戸内工業地帯の輸出産業の業績拡大によるビジネスホテル需要が旺盛であり、インバウンド需要も伸びてきております。安定的なビジネス展開が期待出来る一方、競合他社との競争も非常に激しいエリアでもあります。中国地区でこの好機を活かし業界トップに登りつめたいと考えております。

「一緒に楽しく笑って仕事をしたい。」心が通わなくては駄目。これが私の究極のメッセージです。勿論、人としてのベースはしっかりと有る上で、アンチマニュアル人間、創造力溢れる、思考的反射神経の鋭い人を待っています。お客様に怒られるのは上司である私の仕事です。ですから是非、失敗を恐れず、共に楽しく仕事をしてゆきましょう。

ホテル、旅館等へのリネンサプライ提案や、既存取引先へのアフターフォロー、ホテル関連商品の販売を行っています。また、お客様の元へ足を運ぶだけではなく、営業所に併設しております自社洗濯工場の生産管理も行います。ホテルのお客様と工場で働く方々のかけ橋になるべく、日々コミュニケーションを取り、仕事を行っています。

新規の契約を結んだ時は、当然どの契約も印象に残ってはいるのですが、弊社の仕事は、仕事を取って終わりではありません。契約後のアフターフォローが重要です。３年・５年・１０年と継続取引をしていただくことがとても大切です。1つのミスが解約に繋がることもあります。
弊社山口営業所は、主に自社洗濯工場でリネン類の洗濯をしています。レジャーシーズンと言われる時期が生産のピークとなります。そんなピークの時期に朝から工場の動力の基であるボイラーが故障し、工場を動かすことが出来ず、生産をすることができませんでした。その際、ワタキューグループの他工場にも急遽応援をしていただき、またボイラー修理業者様の迅速な対応もあり、最小限の被害で乗り切ることが出来ました。不測の事態が起きても、会社全体でバックアップする体制がワタキューグループの強みだと感じました。
また、ご迷惑をお掛けしたお客様からも、温かいお言葉をいただき、日頃からの人間関係の構築がとても大切なのだと感じました。

会社からの指示・方針はもちろん重要なのですが、言われていることだけをやるのではなく、千差万別の事案に柔軟に対応できるようにすること。また、自分にしか出来ないことを常に考え、相手にヒットするまで打ち続ける根気を持つことが重要だと思います。